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COVID-19(新冠肺炎)疫情發生後已改變企業運作慣性，並引領諸如電商、外包、遠距等終端與需求服務攀升，其中在外包產業方面，依數字科技統計，近年包括會員數、接案量均較2019年同期提升，且工作型態在疫情下也面臨轉型壓力，預期2021年外包接案的市場規模也仍將持續擴大。
數字科技表示，新冠肺炎疫情發生後讓就業市場低迷，然卻反向刺激外包產業發展，以數字科技旗下外包平台統計，整體會員數從疫情爆發開始呈現逐月成長趨勢，
11月新增會員數甚較2019年同期成長1.4倍；另受惠於遠距工作型態興起，讓接案量也較2019年成長近40%，其中資訊軟體、多媒體影音開發等需求又最為熱門。
展望2021年，數字科技也說，雖然新冠肺炎疫苗正加速開發當中，但由於生活以及工作型態已改變，預期外包接案市場的成長性仍相當好，且因5G網路迅速發展，將持續帶動網路資訊前後端人才的需求。
