苗栗縣拚觀光，針對觀光旅遊業第一線從業人員，包括客運、租車司機、旅宿業員工等開辦培訓課程，目標是達到「人人會解說」。

苗栗縣國際文化觀光局委託苗栗縣觀光協會辦理「苗栗文化觀光從業人員旅客服務及解說接待能力培訓計畫」，21日在苗栗縣旅遊服務中心舉辦說明會，招募縣內計程車、客運、遊覽車、租賃車司機及旅宿、餐飲、觀光工廠員工參加，培養基礎導覽、解說能力。

苗栗縣觀光協會理事長江德利表示，近年來自由行、深度旅遊蔚為風潮，當旅客造訪一個陌生城市，第一線觀光從業人員在接待過程中所呈現的親切態度、是否能夠給與基本環境解說，都有助於提升旅遊「好感度」。

江德利指出，培訓計畫包含室內、戶外課程共近百小時，將實際走訪縣內8條主題套裝行程，認識苗栗各景點路線特色，目標是「處處有解說」、「人人會解說」，儘管未必達到專業導覽水準，但至少能免除面對遊客詢問時「一問三不知」的尷尬窘境。

由泰安鄉原住民古淚組成的老酋長導覽車隊21日率先響應報名，他指出，車隊20餘名司機成員全是泰雅族原住民，從最初專跑雪見、觀霧、司馬庫斯等原鄉路線，至今已能帶著遊客「凸全台灣」，期望透過培訓課程多了解「漢人文化」，深化旅遊品質。

苗栗縣長劉政鴻為為老酋長車隊負責人古淚、苗栗縣租賃汽車同業公會總幹事古增雄披掛「觀光接待大使」綵帶，期待他們號召更多文化觀光從業人員參加，培養導覽服務知能，向國內外旅客行銷苗栗城市魅力。

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