金山灣區文教中心11月1日舉辦2026年英文服務志工第1次定期聚會，由主任王偉讚主持，邀集具英文溝通能力及服務熱忱的志工參與。此次聚會因應中心軟硬體優化及未來服務轉型，以中心服務介紹及i僑卡推廣為實作主題，為推動臺灣文化雙語導覽預先培育種子志工。

王偉讚表示，中心志工長期協助櫃台接待及圖書館服務，是維持中心運作的重要力量。隨著中心空間與功能逐步提升，志工服務也將拓展至臺灣文化雙語導覽及接待、活動支援及社區外展，使中心成為美國主流社群不同族裔認識臺灣的友善窗口。

副主任蔡佳樺隨後向志工介紹中心業務概況與重要僑務服務，並說明i僑卡的申辦資格、特色與臺美兩地特約商店優惠。蔡佳樺指出，志工培訓將循「培訓、實作、回饋、再培訓」的循環模式推動，著重培養志工向主流人士、學校、社區團體及國際訪客推介臺灣的能力，藉由定期聚會與實務歷練，逐步建構專業且具備跨文化溝通能力的團隊。

聚會實作訓練以「介紹僑教中心」及「推廣i僑卡」為兩大主題。志工分組輪流擔任服務人員與訪客，模擬在社區活動設攤接待的實際情境，練習以簡明英文介紹中心服務，以及說明i僑卡的申辦方式、功能與優惠。訪客則分別扮演趕時間、問題較多、初次接觸臺灣及重視優惠等不同類型，讓志工依照不同需求調整說明內容與溝通方式。

參與志工葉千華女士表示，透過定期聚會，大家可以集思廣益，共同討論推廣中心服務及i僑卡時可能遇到的問題；情境模擬也讓志工有機會面對原先未曾想到的提問，練習如何適切回應，並在不確定時主動查詢官方資料。這樣的實務演練不僅增進英文表達與臨場應變能力，也讓志工對未來參與英文導覽服務更具信心。

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